איך לקדם עסק מקומי בגוגל: המדריך המלא

בקצרה: כדי לקדם עסק מקומי בגוגל צריך ארבעה דברים: פרופיל עסק מלא ומאומת ב-Google Business Profile, ביקורות אמיתיות ועדכניות, אתר עם עמוד לכל שירות ואזור, ופרטי עסק זהים בכל מקום ברשת. מי שצריך פניות מהר יכול להוסיף קמפיין ממומן שמוגבל לאזור השירות.

כשמישהו מחפש "רופא שיניים ברעננה" או "אינסטלטור קרוב אליי", גוגל מציגה קודם כול מפה עם שלושה עסקים. מי שמופיע שם מקבל את רוב השיחות. המדריך הזה מסביר איך להגיע לשם, צעד אחר צעד.

מה זה קידום עסק מקומי בגוגל?

קידום מקומי (Local SEO) הוא העבודה שגורמת לעסק שלכם להופיע בחיפושים עם כוונה מקומית. חיפושים כאלה כוללים שם עיר או שכונה, או מילים כמו "קרוב אליי". גוגל מציגה בהם שני סוגי תוצאות: את המפה עם שלושת העסקים הבולטים, ואת התוצאות האורגניות הרגילות מתחתיה.

גוגל מדרגת עסקים במפה לפי שלושה דברים: רלוונטיות (כמה הפרופיל מתאים לחיפוש), מרחק (כמה העסק קרוב למחפש) ובולטות (כמה העסק מוכר, כולל ביקורות וקישורים).

שלב 1: פרופיל עסק בגוגל (Google Business Profile)

זה הצעד החשוב ביותר, והוא בחינם. היכנסו ל-Google Business Profile, צרו או תבעו את הפרופיל של העסק, ועברו את תהליך האימות.

• קטגוריה ראשית מדויקת: זה אחד הגורמים החזקים ביותר בדירוג במפה.
• שם העסק כמו במציאות: בלי להוסיף מילות מפתח לשם. גוגל יכולה להשעות פרופיל על זה.
• כתובת או אזור שירות: עסק שמגיע ללקוחות מגדיר אזורי שירות במקום כתובת.
• שעות פעילות, טלפון וקישור לאתר.
• תמונות אמיתיות: העסק, הצוות, העבודות. עדכנו אותן מדי פעם.
• שירותים ותיאור: פרטו כל שירות במילים שהלקוחות משתמשים בהן.
• פוסטים ועדכונים: מבצעים, עבודות חדשות ושינויים בשעות.

שלב 2: ביקורות בגוגל

ביקורות משפיעות גם על הדירוג וגם על ההחלטה של הלקוח. עסק עם 40 ביקורות טובות ועדכניות ינצח ברוב המקרים עסק עם 3 ביקורות.

• בקשו ביקורת מכל לקוח מרוצה, בזמן שהחוויה עוד טרייה.
• שלחו קישור ישיר לכתיבת ביקורת בוואטסאפ, אחרי סיום העבודה.
• ענו לכל ביקורת, גם לשלילית. תשובה עניינית ומנומסת בונה אמון.
• אל תקנו ביקורות ואל תכתבו ביקורות לעצמכם. זה מפר את הכללים של גוגל ועלול לפגוע בפרופיל.

שלב 3: SEO מקומי לאתר

הפרופיל בגוגל מקשר לאתר, וגוגל בודקת גם אותו. אתר שתומך בקידום מקומי כולל:

• עמוד לכל שירות מרכזי, ולא עמוד "שירותים" אחד עם רשימה.
• אזכור של אזורי השירות בכותרות ובתוכן, בצורה טבעית.
• שם, כתובת וטלפון בתחתית כל עמוד, זהים למה שבפרופיל.
• מפת גוגל מוטמעת בעמוד צור קשר, אם יש לכם כתובת פיזית.
• נתונים מובנים (Schema) מסוג LocalBusiness שמסבירים לגוגל מי אתם ואיפה.
• התאמה מלאה לנייד: רוב החיפושים המקומיים נעשים מהטלפון.

אם אתם בתחום ספציפי, ריכזנו מה חשוב במיוחד לכל אחד: אתר לרופאים ומרפאות, אתר למסעדות ואתר לקבלני שיפוצים.

שלב 4: רישום באינדקסים ובספריות עסקים

אזכור של שם העסק, הכתובת והטלפון באתרים אחרים נקרא Citation. הוא עוזר לגוגל לוודא שהעסק אמיתי ושהפרטים נכונים.

• רשמו את העסק באינדקסים עסקיים ישראליים ובאתרי המלצות בתחום שלכם.
• הקפידו על אותו שם, אותה כתובת ואותו מספר טלפון בכל מקום.
• אל תשכחו את Bing Places ו-Apple Maps. חלק מהלקוחות משתמשים בהם.

שלב 5: פרסום ממומן לפי אזור

SEO מקומי לוקח זמן. בינתיים אפשר להופיע בראש התוצאות עם קמפיין בגוגל שמוגבל לאזור השירות שלכם ולשעות שבהן אתם עונים לטלפון. כך לא משלמים על קליקים של אנשים מחוץ לאזור. לפרטים ראו קידום ממומן בגוגל ובמטא ואת המדריך לעלויות קידום ממומן.

כמה זמן לוקח לראות תוצאות?

פרופיל עסק חדש ומלא יכול להתחיל להופיע במפה תוך כמה שבועות, בעיקר בחיפושים קרובים לכתובת. שיפור משמעותי בדירוג, במיוחד בתחומים תחרותיים, לוקח בדרך כלל 3 עד 6 חודשים של ביקורות, תוכן ועבודה על האתר. פירוט עלויות העבודה נמצא במאמר כמה עולה קידום SEO.

שאלות נפוצות

לסיכום

קידום עסק מקומי בגוגל מתחיל בפרופיל עסק מלא, ממשיך בביקורות אמיתיות ובאתר שבנוי לחיפושים מקומיים, ונתמך באזכורים עקביים ברשת. למי שצריך פניות כבר עכשיו, קמפיין ממומן לפי אזור משלים את התמונה. דברו איתנו ונבדוק יחד מה יביא לעסק שלכם הכי הרבה פניות מהאזור.